当开发商拒绝返租时，购房者可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

　　一、与开发商协商

　　首先，购房者应与开发商进行积极沟通，了解其拒绝返租的具体原因，并尝试协商解决。可以要求开发商明确返租的时间表、支付方式等，并签订补充协议以确保双方的权益。如果开发商有合理的解释或能够提出解决方案，购房者可以考虑接受并继续履行合同。

　　二、保留证据

　　在整个过程中，购房者应保留好与开发商沟通的记录、购房合同、返租协议、支付凭证等相关证据。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用，有助于证明自己的权益和开发商的违约行为。

　　三、向相关部门投诉

　　如果与开发商协商无果，购房者可以向当地住建、房产等部门投诉。这些部门有权对开发商进行调查，并督促其履行合同义务。在投诉时，购房者应提供详细的证据材料，说明开发商的违约行为和自己的诉求。

　　四、寻求法律援助或提起诉讼

　　如果通过协商和投诉都无法解决问题，购房者可以寻求法律援助或直接向人民法院提起诉讼。在起诉前，购房者应咨询专业律师，了解具体的法律程序和需要准备的证据材料。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，开发商的违约行为将承担相应的法律责任，包括返还拖欠的租金、支付违约金、赔偿损失等。

　　五、集体维权

　　如果多个购房者都面临开发商拒绝返租的问题，可以考虑联合起来进行集体维权。集体维权可以提高维权的效率和影响力，增加与开发商谈判的筹码。同时，购房者还可以向媒体曝光开发商的违约行为，引起社会关注，从而给开发商施加压力。

　　六、关注政策变化

　　购房者还应关注政府对房地产市场的政策变化，以便及时调整自己的维权策略。政策的变化可能会对开发商的经营状况产生影响，进而影响其履行返租承诺的能力。

　　七、加强风险意识

　　在购买商铺时，购房者应充分评估开发商的履约能力和信誉状况，避免盲目跟风或轻信开发商的承诺。同时，在签订合同时应仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到充分保障。

　　综上所述，当开发商拒绝返租时，购房者可以采取多种措施来维护自己的合法权益。在维权过程中，购房者应保持冷静和理性，积极寻求解决方案并保留好相关证据。同时，加强风险意识和法律意识也是预防类似问题发生的重要手段。