出现开发商返租不返租的情况时，投资者可以采取以下措施来解决：

　　一、协商解决

　　直接沟通：首先，投资者可以直接与开发商进行沟通，了解不返租的具体原因，并尝试通过协商达成解决方案。在沟通过程中，投资者可以明确提出自己的诉求，如要求开发商继续履行返租承诺、延期支付租金或采取其他补救措施。

　　第三方调解：如果双方直接沟通无法解决问题，投资者可以寻求第三方调解机构的帮助。这些机构通常具有专业的调解能力和丰富的经验，能够帮助双方找到合理的解决方案。

　　二、法律途径

　　保留证据：在处理此类纠纷时，投资者应保留所有与开发商签订的合同、沟通记录、租金支付凭证等相关证据。这些证据将在后续的协商或诉讼过程中发挥重要作用。

　　咨询律师：投资者可以咨询专业律师，了解自己的权益和法律途径。律师将根据具体情况为投资者提供专业的法律建议和解决方案。

　　提起诉讼：如果协商和调解均无法解决问题，投资者可以向当地法院提起诉讼，要求开发商履行合同义务或承担违约责任。在提起诉讼前，投资者应准备好充分的证据材料，并按照法院的要求进行诉讼程序。

　　申请强制执行：如果法院判决开发商履行返租义务但开发商仍不履行，投资者可以申请法院强制执行。法院将依法采取措施强制开发商履行义务或进行赔偿。

　　三、其他途径

　　集体维权：投资者可以与其他受影响的投资者联合起来共同维权。集体维权可以提高维权的效率和影响力，促使开发商更加重视问题并寻求解决方案。

　　向相关部门投诉举报：投资者可以向当地房地产主管部门、市场监管部门等相关部门投诉举报开发商的违约行为。这些部门将对投诉进行调查处理并依法维护投资者的合法权益。

　　四、注意事项

　　谨慎选择开发商：在购买商铺时，投资者应谨慎选择开发商和项目，了解开发商的信誉和实力背景，以降低投资风险。

　　详细阅读合同条款：在签订返租商铺合同前，投资者应详细阅读合同条款特别是关于返租期限、租金支付方式、违约责任等关键条款确保自己的权益得到充分保障。

　　增强风险意识：投资者应增强风险意识理性投资避免盲目跟风或轻信开发商的承诺。同时关注市场动态和政策变化及时调整投资策略和风险控制措施。

　　综上所述，面对开发商返租不返租的情况投资者可以通过协商解决、法律途径、集体维权等方式来维护自己的权益。同时投资者在购买商铺时应谨慎选择开发商和项目并增强风险意识以降低投资风险。